Livraison & retour
Livraison
Nos délais de livraison ne sont donnés qu'à titre purement indicatif et ne sauraient en aucun cas nous engager sauf stipulations formelles écrites par clause manuscrite dûment acceptées. Les retards éventuels ou les ruptures de stock ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise, de réclamer des dommages ou autres pénalités. En aucun cas il ne pourra être réclamé, ni imputé à notre société, des pénalités pour retard de livraison, si ces pénalités ne sont pas expressément prévues dans le bon de commande. La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur.
Si la commande est inférieure à 1 000€ H.T., une participation aux frais de port et d’emballage est prévue à hauteur de 15% du montant de la commande.
- Pour la Corse, les livraisons se font sur devis.
- Pour toute commande à l’export, nos prix s’entendent au départ de l’entrepôt (Ex Works), transport à la charge du client, règlement avant départ de la marchandise.
Retour
Les risques liés au transport sont supportés par l'acheteur. Aussi, pour éviter tout litige, nous vous recommandons de bien vérifier que vos colis soient en bon état lors de leur livraison. Toutefois, si un colis vous semble avoir été ouvert, vérifiez en présence du livreur les articles livrés en fonction de la facture. Si un colis arrive en mauvais état (mouillé, détrempé, ou présentant des signes d'enfoncement), ouvrez-le devant le livreur et vérifiez le bon état du contenu. Si un article est manquant ou cassé, indiquez-le sur le bordereau de livraison en indiquant les problèmes constatés. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport à la facture, colis endommagés ou abimés...) devra être impérativement signalée par e-mail à RedCartel (contactredcartel@gmail.com). Il faudra nous faire parvenir la photocopie du bordereau de livraison avec toutes les remarques, pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur pour un éventuel retour et remboursement de leur part.
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